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Cette notice de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons sur nos Sites, dans le cadre de votre relation avec ChaletXchange. Elle décrit aussi la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces informations.

Notre notice de confidentialité et votre consentement

En naviguant sur nos Sites ou en nous donnant vos données personnelles et/ou celles de votre logement, vous acceptez les règles décrites dans cette Notice de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter nos Sites, ni nous fournir vos données personnelles ni celles de votre logement.

ChaletXchange se réserve le droit d’apporter des modifications à cette Notice de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur les Sites. Nous vous informerons des modifications essentielles, mais veuillez-vous assurer de la relire régulièrement.

Les données collectées par ChaletXchange

Nous ne recueillons que les données personnelles des Utilisateurs.trices et/ou Membres qui nous ont été communiquées, qui résultent de leurs actions sur nos Sites et dont nous avons besoin pour leur offrir ou améliorer nos services, ou pour une autre raison légitime:

  • données personnelles directes, tels que nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, photo, âge, genre et nationalité ; 
  • données relatives à votre logement telles que photos, localisation, à savoir commune ou adresse exacte, les informations sur les dimensions et les fonctionnalités de l’appartement ; 
  • informations en lien avec votre profil (nom d’utilisateur, données personnelles, données relatives aux logements, échanges effectués) ; 
  • informations de paiement, telles que vos données bancaires ;
  • vos commentaires y compris les photos et histoires que vous partagez avec nous ;
  • vos profiles sur les réseaux sociaux si vous choisissez de vous identifier via l’un d’entre eux (ex : Facebook) ;
  • vos préférences par rapport à nos services.

Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos Sites et qui peuvent collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou vos préférences de navigation. 

Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux (ex. Facebook). Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.

Pourquoi nous collectons et utilisons des données personnelles

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :

  • traiter vos demandes d’échanges. Les informations traitées lors du processus d’échange sont disponibles dans nos Conditions d’Utilisation ; 
  • créer et accéder à votre compte d’utilisateur ou abonnement et trouver votre historique d’échanges réalisés, sur la base de votre adhésion à notre Plateforme ; 
  • répondre à vos sollicitations ou demandes, sur la base de vos requêtes ;
  • les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir de meilleures prestations (par ex. personnalisation de sites, offres ciblées sur vos intérêts) ;
  • des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Il est possible que nous divulguions vos données personnelles y compris celles de vos logements aux tiers suivants : 

  • des fournisseurs de services (ex : fournisseurs de plateformes) ou des processeurs de paiement qui traitent les transactions effectuées par le biais notre Plateforme ; 
  • des partenaires commerciaux comme des Destinations (ex : stations de montagne), des détenteurs de licences de marques ou des entités participant à une activité promotionnelle ;  
  • les autorités qui, pour des raisons légales, exigent de telles informations. 

Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d’où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois relatives aux données personnelles.

Sauvegarde et sécurité de vos données

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Notice de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons. En cas de suppression de votre profil, nous garderons vos données personnelles et de logement pour une durée maximale de 5 ans, notamment pour d’éventuels litiges et demandes justifiées des autorités. 

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et/ou à celui de votre logement en nous contactant à info@chaletxchange.ch. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles et/ou celles de vos logements sur notre Plateforme. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous transmettre vos données de contact et les informations correspondantes.

Vous pouvez limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou les refuser.

ChaletXchange, sise en Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses prestations et telles que définis dans notre Notice de Confidentialité. Vous pouvez nous contacter par courriel à info@chaletxchange.ch pour plus d’information (notamment sur notre représentant dans l’UE).

Pour les utilisateurs résidant sur le territoire européen, le RGPD s’applique en sus de la présente notice.

Vous avez le droit d’introduire une requête à tout moment auprès de votre autorité de contrôle. 

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